La bande d’arrêt d’urgence permet aux usagers d’immobiliser leur véhicule et de se réfugier en cas d’accident ou de panne sur l’autoroute. Ils y trouveront des bornes d’appel d’urgence, aussi appelées bornes SOS ou postes d’urgence, pour contacter les secours. Faisons le tour de ce dispositif de sécurité qui permet de faciliter l’arrivée des services d’urgence.
Au sommaire :
1. Qu’est-ce qu’une borne d’appel d’urgence ?
Les bornes d’arrêt d’urgence sont des dispositifs de sécurité principalement implantés sur le réseau autoroutier. Elles permettent aux usagers de joindre le centre de gestion des appels d’urgence en cas de panne, d’accident ou d’urgence médicale. Elles ont l’avantage de permettre une géolocalisation immédiate du lieu d’appel.
Les bornes d’arrêt d’urgence sont implantées au maximum tous les 2 kms sur l’autoroute. Elles sont placées sur les bandes d’arrêt d’urgence. On les reconnait à leur couleur orange avec le pictogramme d’un téléphone et un « SOS ».
À partir des informations récoltées, votre interlocuteur pourra décider de contacter les services d’urgences appropriés :
- Service de dépannage en cas de panne,
- Ambulance en cas d’urgence médicale,
- Samu et forces de l’ordre en cas d’accident,
- Les pompiers en cas de feu,
- Etc.
Un véhicule de service peut être envoyé pour baliser la présence du véhicule et éviter une collision.
2. Marche à suivre en cas d’urgence sur l’autoroute
La marche à suivre en cas d’urgence sur l’autoroute :
- En cas de panne, essayez d’immobiliser votre véhicule le plus près de la glissière de sécurité et près d’un poste de secours.
- Allumez vos feux de détresse et mettez votre gilet de sécurité,
- En cas d’accident, rejoignez le plus vite possible la bande d’arrêt d’urgence,
- Passez derrière la glissière de sécurité,
- Dirigez-vous vers la borne SOS en restant derrière la glissière de sécurité si possible,
- Appuyez sur le bouton d’appel de la borne et attendez que la lumière du bouton soit fixe pour parler,
- Donnez des renseignements précis sur la nature de la situation d’urgence :
– La cause de l’immobilisation du véhicule (panne, accident, urgence médicale),
– Le nombre de passagers,
– Le nombre de blessés et leur état,
– La position du véhicule sur la voie,
– La présence d’un danger particulier.
Ne raccrochez que lorsque votre interlocuteur vous y invite. En attendant l’arrivée des secours, dans les 30 minutes, tous les occupants des véhicules concernés par la panne ou l’accident (victimes ou témoins) doivent se réfugier derrière la glissière de sécurité.
En l’absence de borne placée à proximité, il est recommandé de contacter le 112 avec son téléphone portable. En effet, les usagers doivent éviter de se mettre en danger en circulant trop longtemps sur la bande d’arrêt d’urgence.
Il est également possible d’utiliser l’application « SOS Autoroute ». Si vous l’avez déjà téléchargée, il vous suffit d’appuyer sur le bouton d’urgence, de préciser le type d’urgence et de confirmer votre sens de circulation. Vous serez mis en relation avec le poste d’urgence le plus proche.